로츠 메르비 AS 후기(내돈내산)

로츠 메르비 제품을 AS 한 후기에 대해 적어보려 합니다. 제가 가지고 있는 로츠 메르비 기기는 이전에 포스팅 한 적 있는 회색 모형의 구입한 지 오래된 기계입니다. 

로츠 메르비 참존 콘트롤 크림 내돈내산 사용 후기

로츠 메르비 AS 후기 

어느 날 부터 로츠 메르비의 전원을 켜면 얼마 사용하지 않아서 바로 전원이 꺼져버리는 문제가 발생하였습니다. 충전기로 충전을 하면 바로 노란불(충전완료)되었다고 나와 다시 사용해 보아도 계속 같은 증상이 반복되었습니다. 하여 로츠 메르비 고객센터(전화 : 02-565-8787)로 전화를 걸었고 아래와 같이 AS주소를 문자로 전달받았습니다. 

 

택배로 배송되는 동안 기계가 훼손되지 않게 꽁꽁 싸서 로츠 AS센터로 보냈고, 얼마 후 로츠 AS센터로부터 전화를 받았습니다. 메르비의 배터리를 새로운 배터리로 갈아야 하며, 메르비 충전기의 단자 역시 오래되어 삭은 상태라는 사실을 전달받았습니다. 다른 사람이 사용하던 메르비를 받아서 오랫동안 사용했기 때문에 여차 하면 버릴 각오도 되어 있었는데 2만 원 정도의 가격으로 수리가 가능하다고 하니 굉장히 저렴하게 다가왔습니다. 전화를 끊자마자 계좌번호와 입금 금액이 문자로 도착하였습니다. 그리고 다음날 AS 완료 후 배송되었다는 문자를 받았고 다음날(금일) 고쳐진 메르비를 전달받았습니다. 구매일로부터 1년 이내의 경우 무상 AS(침수, 파손과 같은 고객 과실은 수리 비용이 발생 할 수 있습니다.)라고 하니 참고 바랍니다. 

 

로츠 고객센터 전화번호 : 02-565-8787

로츠 고객센터 운영시간 : 9 : 00 ~ 18 : 00 (점심시간 : 12 : 00~ 13 : 00)

로츠 AS센터 주소 : 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56 1동 2층 (주)로츠 / 042-936-7605

로츠 입금계좌 : 470301-01-016196 (국민은행)