반응형
2023년 3월 기준 엘지 유플러스 모바일 고객센터와 lg u 플러스 인터넷 고객센터의 전화번호와 상담시간, 상담할 수 있는 범위들에 대해서 알아 보도록 하겠습니다.
목차
엘지유플러스 모바일 고객센터 전화번호/ 상담시간/ 상담사항
1) 엘지 유플러스 모바일 고객센터 전화번호
스마트폰으로 고객센터로 엘지 유플러스 고객센터로 전화를 하면 눈으로 보는 ARS로 바로 연결됩니다.
114(무료)
1544-0010 (유료)
080-019-7000(무료)
2) 엘지 유플러스 모바일 고객센터 상담시간
평일 09시 ~ 18시 : 일반상담
평일 18시 ~ 22시 : 분실정지 및 통화품질 상담
토요일, 일요일, 공휴일 09시 ~ 22시 : 분실정지 및 통화품질 상담
휴대폰 분실처리는 상담시간이 끝나도 ARS(자동응답시스템)에서 분실신고를 할 수 있습니다. 분실접수 이후에는 발신이 금지됩니다.
3) 엘지 유플러스 모바일 고객센터 상담 범위 및 단축번호
| 1 요금확인, 납부하기, 소액결제 | 1 요금 납부 | ① / ① |
| 2 소액결제 | ① / ② | |
| 3 납부확인서, 세금계산서 | ① / ③ | |
| 4 청구서 | ① / ④ | |
| 5 링 충전 | ① / ⑤ | |
| 0 상담사 연결 | ① / ⓞ | |
| 2 요금제, 요금할인, 데이터옵션, 부가서비스 | 1 요금제 | ② / ① |
| 2 데이터 옵션 | ② / ② | |
| 3 선택약정 할인 | ② / ③ | |
| 4 결합할인 | ② / ④ | |
| 5 통화 중 대기서비스 | ② / ⑤ | |
| 0 상담사 연결 | ② / ⓞ | |
| 3 휴대폰 정지, 분실 파손, 통화품질 | 1 일시정지, 해제 | ③ / ① |
| 2 휴대폰 파손 | ③ / ② | |
| 3 휴대폰 분실 | ③ / ③ | |
| 4 통화품질 | ③ / ④ | |
| 0 상담사 연결 | ③ / ⓞ | |
| 4 해외로밍 | 1 제로프리미엄 요금제 | ④ / ① |
| 2 데이터로밍 | ④ / ② | |
| 3 해외로밍 안내방송 | ④ / ③ | |
| 0 로밍 상담사 연결 | ④ / ⓞ | |
| 5 기기변경, 가입상담 | 1 기기할부 약정 | ⑤ / ① |
| 2 개통점 안내 | ⑤ / ② | |
| 3 기기변경 | ⑤ / ③ | |
| 4 유무선 결합 | ⑤ / ④ | |
| 5 가족 휴대폰 결합 | ⑤ / ⑤ | |
| 0 상담사 연결 | ⑤ / ⓞ | |
| 6 인터넷, TV, IoT | 1 홈상품 가입 | ⑥ / ① |
| 2 일반문의 | ⑥ / ② | |
| 0 상담사 연결 | ⓞ |
lg u플러스 인터넷 고객센터 전화번호 / 상담 시간/ 상담사항
1) lg u플러스 인터넷 고객센터 전화번호
101(무료)
스마트 폰에서 lg u플러스 인터넷 고객센터로 전화를 하면 눈으로 보는 ARS로 바로 연결됩니다.
2) lg u플러스 인터넷 고객센터 상담 시간
평일 09 ~ 18시
고장신고 09 ~ 24시
안전 관련 신고는 24시간 접수 가능합니다.
3) lg u플러스 인터넷 고객센터 상담 범위 및 단축번호
| 1 신규가입 | 상담사 연결 | ① |
| 2 요금 및 납부관련 문의 | 1 당월 청구 및 미납요금 확인 | ② / ① |
| 2 TV요금제 변경 | ② / ② | |
| 3 요금결제 방법 확인 및 변경 | ② / ③ | |
| 4 요금명세서 재발행 | ② / ④ | |
| 0 상담사 연결 | ② / ⓞ | |
| 3 고장신고 | 상담사 연결 | ③ |
| 4 이사 및 각종 변경 문의 | 1 이사관련 문의 및 접수 | ④ / ① |
| 2 TV요금제 변경 | ④ / ② | |
| 3 일시정지 신청 및 각종 변경 관련 문의 | ④ / ③ | |
| 4 부가서비스 | ④ / ④ | |
| 5 택배로 수령한 단말 등록 | ④ / ⑤ | |
| 5 서비스 해지, 약정기간, 위약금 관련 문의 | 1 남은 약정 기간 및 위약금 | ⑤ / ① |
| 2 재약정 문의 | ⑤ / ② | |
| 3 장비반납 및 위면해지 서류, 해지 취소 | ⑤ / ③ | |
| 4 해지 접수 완료여부 확인 | ⑤ / ④ | |
| 5 서비스 해지 접수 문의 | ⑤ / ⑤ | |
| 6 휴대폰문의 (1544-0010) | 상담사 연결 | ⑥ |
| 7 상가 및 사무실 인터넷, 우리가게 패키지 | 0 홈상품 문의 | ⑦ / ⓞ |
| 1 신규가입 | ⑦ / ① | |
| 2 요금 및 납부관련문의 | ⑦ / ② | |
| 3 고장신고 | ⑦ / ③ | |
| 4 이사 및 각종변경 문의 | ⑦ / ④ | |
| 5 서비스 해지, 약정기간, 위약금 | ⑦ / ⑤ | |
| 6 1433 대표번호 문의 | ⑦ / ⑥ | |
| 0 상담사 연결 | ⓞ |
반응형
'IT' 카테고리의 다른 글
| 갤럭시 예약문자 보내는 법(예약 메시지 전송 방법) (0) | 2023.03.15 |
|---|---|
| 네이버 플러스 맴버십 해지 하는 법 / 네이버 플러스 맴버십 혜택/ 네이버 플러스 맴버십 가격 (0) | 2023.03.04 |
| 아웃룩 회수 방법 (0) | 2022.10.02 |
| 아웃룩 자동회신 하는 방법(PC, 어플) (0) | 2022.09.28 |
댓글